Test prędkości
Poniżej masz dwa sprawdzone testy zewnętrzne. Najlepiej wykonywać je na kablu Ethernet i bez pobierania plików w tle.
Wskazówka: najlepiej testować na kablu Ethernet, bez pobierania w tle.
Zdalna pomoc
Pobieranie programu
Kliknij pobierz program - Nie instalujesz nic na stałe – po prostu uruchamiasz plik.
Kliknij przycisk poniżej, aby pobrać program dla Windows.
Jak uruchomić zdalną pomoc
- Poczekaj aż pobierze się plik TeamViewerQS.exe.
- Uruchom pobrany plik (zwykle w folderze “Pobrane”).
- Jeśli technik poprosi, podaj Twoje ID i hasło z programu.
Jeśli Windows zapyta o potwierdzenie uruchomienia: “Więcej informacji” → “Uruchom mimo to”.
Centrum pomocy
Cennik usług serwisowych
Ceny dotyczą standardowych usług. Jeśli coś jest nietypowe — powiemy wprost przed startem.
Pomocnik AI
Napisz z czym masz problem (np. „WiFi słabe”, „nie działa dekoder”, „limit LTE”). Odpowiem na bazie naszego FAQ.
Pomocnik AI: napisz z czym masz problem (np. „WiFi słabe”, „nie działa dekoder”, „limit LTE”). Odpowiem na bazie naszego FAQ i podpowiem co zrobić na start.
FAQ – pytania i odpowiedzi
W jakim paśmie dostarczany jest sygnał?
- Internet radiowy dostarczany jest do anteny odbiorczej zamontowanej na budynku w technologii 5 GHz.
- W przypadku Internetu mobilnego jest to LTE.
Czy mogę uzyskać dostęp do Internetu mobilnego w mojej okolicy?
- Internet mobilny LTE obejmuje swoim zasięgiem około 99% mieszkańców naszego kraju.
Czy jest limit pobierania danych?
- Internet światłowodowy i Internet radiowy nie posiadają limitów pobierania danych.
- Limit jedynie jest w przypadku Internetu LTE (zgodnie z wybranym pakietem).
Jaka jest minimalna i maksymalna prędkość?
- Minimalna prędkość nie jest możliwa do określenia.
- Maksymalna prędkość jaką gwarantujemy to ta z umowy i jest różna dla każdego pakietu.
- Warunek: testuj na kablu Ethernet podpiętym do urządzenia końcowego.
Czy sieć WiFi będzie dostępna w całym domu lub mieszkaniu?
- Sygnał WiFi z routera może nie być dostępny w całym domu.
- Działanie WiFi zależy od wielkości mieszkania, ilości ścian i stropów.
- Jeśli chcesz pełny zasięg: router w centralnym miejscu + opcjonalnie dodatkowy punkt WiFi (mesh / access point).
Czy mogę uzyskać dostęp do Internetu radiowego w mojej okolicy?
- Internet radiowy dostarczany jest przez zaawansowaną sieć bezprzewodową dostępną w powiecie Świdnickim i obejmuje obszary podmiejskie i odległe obszary wiejskie.
- Aby sprawdzić czy jesteś w zasięgu — skontaktuj się z nami.
Internet działa słabo / zrywa – co zrobić na start?
- Zrób test na kablu Ethernet (jeśli możesz) i porównaj z WiFi.
- Zrestartuj router (odłącz z prądu na 20 sekund).
- Sprawdź czy problem dotyczy wszystkich urządzeń czy tylko jednego.
- Jeśli problem wraca: podaj adres + godziny występowania + wyniki testu.